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안녕하세요

하스 지난 9월에 구입해서 사용중인데요

발바닥 돌이 따듯해지려면 4~50분이 걸리는데 이게 정상인건지 문의해요

발바닥부분 둥근돌이 차가워서 발을 못올리다가 4~50분은 지나야 발을 올릴만한 정도로 따듯해지거든요

이게 돌이라서 데워지는데 오래걸리는건지 고장이나 불량인건지 문의해요

답변 부탁드려요

안녕하세요. (주)뉴젠사우나입니다.

제품 사용전에 충분하게 예열을 20분정도 하신 후 사용하셔야됩니다.

처음부터 예열이 안된 상태에서 사용하시면 반신욕 효과를 떨어집니다.

돌은 데워지는데 시간이 걸리는게 맞습니다.

별도 문의사항은 고객센터 [1800-6440]로 연락주시면 자세히 안내 도와 드리겠습니다.

언제나 좋은상품으로 고객님께 다가가도록 노력하겠습니다. 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.^^